Accesso al conto di Casea

Terminata la prima iscrizione, l'ingresso quotidiano richiede soltanto l'indirizzo email e la password scelta. La stessa schermata da cui entri ti consente di reimpostare la chiave se un giorno dovesse sfuggirti, e apre la sala giochi insieme allo sportello della cassa.

Password smarrita

Dal riquadro d'accesso trovi la voce di recupero, poi digiti l'email collegata al conto e ricevi le indicazioni per impostare una nuova chiave. Se l'ingresso continua a bloccarsi, l'assistenza o il numero verde ti rimettono in pista in pochi minuti.

Verifica dei documenti

Il controllo d'identità si affronta una volta soltanto e apre la strada ai prelievi. Occorrono un documento con fotografia, un attestato di residenza recente e la prova del mezzo di pagamento indicato, e conviene inviarli subito dopo l'apertura del conto per evitare intoppi al primo ritiro.

Consigli per proteggere il conto

Una password lunga e diversa da quelle che usi altrove abbatte il rischio di accessi indesiderati, e conviene rinnovarla ogni tanto. Ti invitiamo ad attivare le notifiche di sicurezza, così ricevi un avviso a ogni ingresso e puoi reagire subito se qualcosa non torna. Evita le reti pubbliche non protette quando entri nel conto e non condividere mai le credenziali con nessuno.

Quando serve la verifica aggiuntiva

In alcuni casi, per esempio davanti a un prelievo importante o a movimenti insoliti, l'ufficio conformità può chiedere un controllo supplementare come un breve collegamento video o una prova extra del metodo di pagamento. È una procedura standard nei casinò regolati e serve a proteggere sia te sia il conto da usi impropri. Tenendo i documenti pronti in anticipo, questi passaggi si chiudono nel giro di poche ore.

Per i tempi di incasso una volta verificato il profilo consulta la pagina metodi di pagamento, mentre per ogni intoppo con l'accesso puoi scriverci dalla sezione contatti. La home di Casea Casino raccoglie tutte le altre informazioni.